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1. Información de la empresa

SixTenEighteen es una marca de ropa y productos inspirados en la fe cristiana.
La tienda es operada por 3-102-061063 Sociedad de Responsabilidad Limitada, con domicilio en San José, Costa Rica.
Para consultas comerciales, podés escribirnos a info@sixteneighteen.

2. Uso del sitio

Podés utilizar nuestra página para conocer la marca, consultar productos y realizar compras legítimas.
Al utilizarla, te comprometés a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No realizar compras fraudulentas ni utilizar el sitio para actividades ilegales.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información restringida.
• No interferir deliberadamente con la seguridad o el funcionamiento de la tienda.
• No utilizar nuestros contenidos de forma que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Podremos adoptar medidas razonables frente a usos fraudulentos, abusivos o ilegales, respetando la legislación aplicable.

3. Información de los productos

Procuramos presentar información clara y precisa sobre cada producto, incluyendo diseño, talla, color, material, precio y disponibilidad, según corresponda.

Las fotografías son ilustrativas. Pueden existir pequeñas variaciones de color debido a la iluminación, la pantalla utilizada o las condiciones de visualización.

Estas variaciones no justifican diferencias sustanciales entre el producto anunciado y el entregado.

Te recomendamos revisar las guías de tallas y las descripciones antes de comprar.

Si identificamos un error material en la información de un producto, tomaremos las medidas necesarias para corregirlo y atender los pedidos afectados conforme a la legislación.

4. Precios, moneda e impuestos

Los precios de la tienda se expresan en colones costarricenses (₡).

Antes de finalizar la compra, se mostrarán el precio aplicable, los impuestos correspondientes y los costos de envío u otros cargos obligatorios.

El cliente podrá revisar el importe total antes de confirmar el pedido.

Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada oferta, incluyendo su vigencia, disponibilidad y restricciones.

Si detectamos un error evidente en un precio publicado, contactaremos al cliente antes de procesar el pedido afectado y explicaremos las opciones disponibles. Esta disposición no autoriza a desconocer unilateralmente una compra que deba respetarse conforme a la legislación.

5. Pedidos y confirmación

Para realizar una compra, deberás proporcionar la información solicitada, seleccionar los productos y completar el proceso de pago.

La confirmación de recepción del pedido no significa necesariamente que el pago haya sido aprobado o que el pedido ya haya sido despachado.

Te comunicaremos el estado de la transacción según las funcionalidades disponibles en la tienda.

Si no podemos completar un pedido por falta de inventario, rechazo del pago u otra causa legítima, te informaremos y gestionaremos los importes cobrados conforme a la legislación aplicable.

No cancelaremos pedidos arbitrariamente ni utilizaremos errores internos para eludir obligaciones legalmente adquiridas.

6. Pagos y seguridad

Los pagos se procesarán mediante los métodos habilitados en la tienda.

La disponibilidad de cada método dependerá del proveedor correspondiente.

No solicitaremos contraseñas bancarias ni códigos de seguridad confidenciales por correo electrónico o mensajería para confirmar una compra.

Si detectás una transacción no autorizada, contactanos y comunicate también con tu entidad financiera o proveedor de pago.

7. Envíos y entregas

Los pedidos se gestionarán conforme a nuestra Política de envíos y entregas.

Como referencia, el tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días hábiles y el de entrega es de 2 a 5 días hábiles después del despacho, sujeto a cobertura y posibles incidencias.

Estos plazos son estimaciones. No eliminan las obligaciones legales de SixTenEighteen en materia de entrega y cumplimiento contractual.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Los cambios y devoluciones se rigen por nuestra Política de cambios y devoluciones.

El beneficio comercial de cambio voluntario de ocho días naturales no sustituye el derecho de retracto legal ni la garantía.

En caso de contradicción con una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la norma aplicable.

9. Propiedad intelectual

Los elementos originales de SixTenEighteen, incluyendo el nombre comercial, logotipo, identidad visual, fotografías, diseños gráficos y textos creados por la marca, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

Salvo autorización escrita expresa o permiso legal, no está permitido reproducirlos, distribuirlos, modificarlos o utilizarlos con fines comerciales sin el consentimiento correspondiente.

Las referencias bíblicas, los textos de dominio público y las ideas generales no se convierten en propiedad exclusiva de SixTenEighteen por aparecer en nuestros productos. La protección se limita a los elementos originales sobre los que existan derechos.

El uso de tipografías, imágenes y otros recursos de terceros estará sujeto a las licencias y condiciones correspondientes.

10. Servicios de terceros

La tienda podrá depender de proveedores externos, incluyendo servicios de pago, alojamiento web, mensajería, analítica y comunicaciones.

Cada proveedor podrá estar sujeto a sus propios términos y políticas.

La participación de terceros no elimina las obligaciones que corresponden a SixTenEighteen respecto de sus propias actividades comerciales y del tratamiento de datos personales.

11. Disponibilidad y seguridad del sitio

Procuramos mantener la tienda disponible y segura. No obstante, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o incidentes de seguridad.

Cuando sea razonablemente posible, procuraremos reducir el impacto de estas interrupciones.

Esta disposición no excluye las responsabilidades legales que puedan corresponder a SixTenEighteen.

12. Responsabilidad

SixTenEighteen atenderá sus obligaciones contractuales y legales conforme a la legislación aplicable.

No asumiremos responsabilidad por circunstancias ajenas a nuestro control cuando la ley permita excluirla. Esta disposición no limita las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, incluyendo las relacionadas con incumplimientos, productos defectuosos o tratamiento indebido de datos.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

Cuando una funcionalidad requiera consentimiento específico, este se solicitará de la forma correspondiente.

14. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en la tienda con su fecha de actualización.

Los cambios no afectarán retroactivamente derechos adquiridos ni modificarán unilateralmente las condiciones de compras ya perfeccionadas cuando la legislación no lo permita.

15. Legislación y controversias

Estos términos se interpretarán conforme a la legislación de Costa Rica, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.

Si surge una diferencia, invitamos al cliente a contactarnos para intentar resolverla de buena fe.

El cliente conserva el derecho de acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a [email protected].