{"id":3,"date":"2026-10-03T03:09:14","date_gmt":"2026-10-03T03:09:14","guid":{"rendered":"http:\/\/sixteneighteen.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-10-21T18:14:15","modified_gmt":"2026-10-21T18:14:15","slug":"privacy_policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sixteneighteen.com\/en\/privacy_policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover alignfull\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-ast-global-color-0-background-color has-background-dim-100 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-ast-global-color-6-color has-text-color has-link-color wp-elements-1\">POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-ast-global-color-6-color has-text-color has-link-color wp-elements-2 wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20 de octubre de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-ast-global-color-6-color has-text-color has-link-color wp-elements-3 wp-block-paragraph\" style=\"margin-top:0;margin-right:0;margin-bottom:0;font-size:14px\">En SixTenEighteen respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de manera responsable. Esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 informaci\u00f3n recopilamos, c\u00f3mo la utilizamos, con qui\u00e9n podemos compartirla y c\u00f3mo pod\u00e9s ejercer tus derechos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Responsable de tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento es <strong>3-102-061063 Sociedad de Responsabilidad Limitada<\/strong>, con domicilio en San Jos\u00e9, Costa Rica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad, escribinos a <strong>info@sixteneighteen.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Informaci\u00f3n que recopilamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan la forma en que utilic\u00e9s la tienda, podemos recopilar las siguientes categor\u00edas de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos de identificaci\u00f3n y contacto:<\/strong> nombre, apellidos, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos de compra:<\/strong> productos adquiridos, n\u00famero de pedido, fecha, importe, estado del pago, env\u00edo, entrega y solicitudes de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Datos t\u00e9cnicos:<\/strong> direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo, navegador, p\u00e1ginas visitadas e interacciones con la tienda, cuando las herramientas utilizadas lo permitan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comunicaciones:<\/strong> mensajes enviados a nuestro equipo para gestionar consultas, pedidos, cambios, devoluciones o reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos completos de tarjetas y otras credenciales de pago podr\u00e1n ser gestionados directamente por los proveedores de pago, seg\u00fan la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica de la tienda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No solicitamos informaci\u00f3n personal que no sea necesaria para las finalidades descritas, salvo que exista una justificaci\u00f3n leg\u00edtima y una base jur\u00eddica adecuada.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos utilizar tus datos para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesar pagos y gestionar pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Preparar y entregar productos.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar confirmaciones y notificaciones relacionadas con las compras.<\/li>\n\n\n\n<li>Atender consultas, cambios, devoluciones, garant\u00edas y reclamaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y comerciales.<\/li>\n\n\n\n<li>Administrar y mejorar nuestros productos y servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar el uso de la tienda cuando corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviarte promociones y novedades por correo electr\u00f3nico o WhatsApp cuando exista una base legal adecuada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados sin contar con la base jur\u00eddica o el consentimiento que corresponda.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Marketing por correo electr\u00f3nico y WhatsApp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podremos enviarte novedades, lanzamientos, promociones y contenido de SixTenEighteen por correo electr\u00f3nico o WhatsApp cuando hayas otorgado el consentimiento necesario o exista otra base legal v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La suscripci\u00f3n a comunicaciones comerciales ser\u00e1 independiente de la compra y de la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de la tienda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se requiera consentimiento, te ofreceremos una opci\u00f3n clara para aceptar o rechazar las comunicaciones. La opci\u00f3n no estar\u00e1 premarcada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pod\u00e9s retirar tu consentimiento o solicitar dejar de recibir publicidad en cualquier momento, utilizando el enlace de baja cuando est\u00e9 disponible o escribi\u00e9ndonos a <strong>ayuda@sixteneighteen.com<\/strong>. Tambi\u00e9n podr\u00e1s solicitar la baja mediante el canal de WhatsApp utilizado para las comunicaciones, cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La baja de publicidad no impedir\u00e1 que recib\u00e1s mensajes estrictamente necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones u obligaciones legales.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Compartici\u00f3n de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podremos compartir la informaci\u00f3n necesaria con proveedores que nos ayuden a operar la tienda, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesadores y plataformas de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Empresas de mensajer\u00eda y log\u00edstica.<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores de alojamiento, mantenimiento y seguridad web.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataformas de correo electr\u00f3nico y atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas de an\u00e1lisis y medici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores de publicidad digital, cuando est\u00e9n habilitados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n podremos comunicar informaci\u00f3n cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos v\u00e1lidos de autoridades competentes o proteger derechos conforme a la ley.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los proveedores recibir\u00e1n \u00fanicamente la informaci\u00f3n necesaria para las funciones que desempe\u00f1en y estar\u00e1n sujetos a las obligaciones contractuales y legales correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No vendemos tus datos personales a terceros para que los comercialicen por su cuenta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Pagos y servicios externos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las transacciones podr\u00e1n ser procesadas por proveedores externos que recopilen y traten informaci\u00f3n conforme a sus propias pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te recomendamos consultar las condiciones de dichos proveedores antes de utilizar sus servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La utilizaci\u00f3n de un proveedor externo no elimina las obligaciones que correspondan a SixTenEighteen sobre los datos que recopila o trata.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tienda podr\u00e1 utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares para garantizar funciones esenciales, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y medir campa\u00f1as publicitarias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" style=\"margin-bottom:-10px\">Estas tecnolog\u00edas podr\u00e1n incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cookies esenciales para el funcionamiento y la seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies funcionales para recordar preferencias.<\/li>\n\n\n\n<li>Cookies anal\u00edticas para comprender el uso del sitio.<\/li>\n\n\n\n<li>Tecnolog\u00edas publicitarias para medir campa\u00f1as o personalizar anuncios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cookies no esenciales se utilizar\u00e1n conforme a los consentimientos y requisitos legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pod\u00e9s gestionar determinadas cookies mediante las opciones que habilite la tienda o la configuraci\u00f3n de tu navegador. Desactivar algunas cookies podr\u00eda afectar ciertas funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versi\u00f3n definitiva de esta secci\u00f3n deber\u00e1 ajustarse a las herramientas que realmente utilice la p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Conservaci\u00f3n de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo depender\u00e1 de factores como la gesti\u00f3n de pedidos, las garant\u00edas, las reclamaciones, las obligaciones contables y tributarias y la seguridad de la tienda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando los datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos, anonimizaremos o conservaremos \u00fanicamente cuando exista una justificaci\u00f3n legal v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adoptamos medidas t\u00e9cnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la p\u00e9rdida, la alteraci\u00f3n o la divulgaci\u00f3n indebida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas medidas podr\u00e1n incluir controles de acceso, gesti\u00f3n de permisos y el uso de proveedores especializados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ning\u00fan sistema puede garantizar seguridad absoluta. Ante un incidente, adoptaremos las medidas que correspondan conforme a su naturaleza y a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Transferencias internacionales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos proveedores tecnol\u00f3gicos pueden almacenar o procesar datos fuera de Costa Rica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando corresponda, gestionaremos las transferencias conforme a los requisitos legales aplicables y adoptaremos las medidas necesarias para proteger la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ubicaci\u00f3n y las condiciones de tratamiento depender\u00e1n de los proveedores que efectivamente utilicemos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Tus derechos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme a la legislaci\u00f3n aplicable, pod\u00e9s ejercer los derechos que te correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solicitar acceso a tus datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar la rectificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n inexacta.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar la supresi\u00f3n de datos cuando proceda legalmente.<\/li>\n\n\n\n<li>Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en \u00e9l.<\/li>\n\n\n\n<li>Ejercer otros derechos reconocidos por la normativa aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales, por ejemplo, cuando exista una obligaci\u00f3n de conservar determinados registros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para presentar una solicitud, escribinos a <strong><\/strong><a href=\"mailto:ayuda@sixteneighteen.com\"><strong>ayuda@sixteneighteen.com<\/strong><\/a> <strong><\/strong>e indic\u00e1 qu\u00e9 necesit\u00e1s. Podremos solicitar informaci\u00f3n razonable para verificar tu identidad y evitar la divulgaci\u00f3n a personas no autorizadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Responderemos conforme a los plazos y procedimientos legales aplicables.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>12. Informaci\u00f3n de menores de edad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tienda no est\u00e1 dise\u00f1ada para recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin las autorizaciones que puedan resultar necesarias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si detectamos que se han recopilado datos de un menor en circunstancias que requieren autorizaci\u00f3n y esta no existe, evaluaremos el caso y adoptaremos las medidas legalmente correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>13. Enlaces externos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tienda podr\u00e1 incluir enlaces a p\u00e1ginas de terceros. No controlamos sus pol\u00edticas de privacidad ni sus pr\u00e1cticas de tratamiento de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te recomendamos revisar las pol\u00edticas correspondientes antes de proporcionar informaci\u00f3n personal a esos sitios.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>14. Cambios en esta pol\u00edtica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podremos actualizar esta pol\u00edtica cuando cambien nuestros procesos, proveedores, herramientas o requisitos legales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 disponible en la tienda e indicar\u00e1 la fecha de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>15. Contacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para consultas o solicitudes sobre privacidad, contactanos en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsable:<\/strong> 3-102-061063 Sociedad de Responsabilidad Limitada<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00e9dula jur\u00eddica:<\/strong> 3-102-061063<br><strong>Domicilio:<\/strong> San Jos\u00e9, Costa Rica<br><strong>Correo:<\/strong> <a href=\"mailto:info@sixteneighteen.com\">info@sixteneighteen.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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